Algemene voorwaarden Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier
Tot stand gekomen op 21 april 2014.
Algemene Voorwaarden Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier, gevestigd aan Hegedyk 22, 9024 EB, te Weidum, ingeschreven bij de KvK te Leeuwarden onder nummer 59544791.
Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Algemene Voorwaarden: De algemene voorwaarden als hierna vermeld.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier: Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier, ingeschreven bij de KvK te Leeuwarden onder nummer 59544791
Dienst: Alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier voor of ten behoeve van de Opdrachtgever heeft verricht.
Honorarium: De financiële vergoeding die voor uitvoering van de opdracht met de opdrachtgever is overeengekomen.
Opdracht: De overeenkomst van opdracht tot dienstverlening.
Opdrachtgever: Degene die de gelding van deze algemene voorwaarden heeft aanvaard en opdracht heeft gegeven tot het verrichten van de dienst.
Overeenkomst: Elke overeenkomst gesloten tussen Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier en de opdrachtgever.
Werkingssfeer
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere offerte en Overeenkomst gesloten tussen Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier en de Opdrachtgever, tenzij van deze Algemene Voorwaarden door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier, voor de uitvoering waarbij derden dienen te worden betrokken.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere Algemene Voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien gebleken is dat één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de Algemene Voorwaarden voor al het overige in stand. In geval van deze situatie treden Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier en de Opdrachtgever in overleg met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.
Afwijkingen van de Overeenkomst en Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk met Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier zijn overeengekomen.
Offertes
Offertes worden (bij voorkeur) schriftelijk en/of elektronisch gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.
Offertes zijn gedurende 2 weken geldig. Offertes vervallen wanneer deze termijn is verlopen.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier kan niet aan haar offertes worden gehouden indien de Opdrachtgever, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Indien de aanvaarding, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod dan is Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier anders aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier niet tot het verrichten van een gedeelte van de Opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders of nabestellingen.
Totstandkoming overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de Opdrachtgever van de offerte van Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier.
Wijziging overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de Overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. De partijen zullen dan tijdig en in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de Overeenkomst.
Indien partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier zal de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Indien de wijziging van of aanvulling op de Overeenkomst financiële, kwantitatieve en/of kwalitatieve gevolgen zal hebben, zal Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier de Opdrachtgever hierover van te voren inlichten.
Indien een vast Honorarium en/of tarief is overeengekomen, zal Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst van invloed is op de prijs. Hierbij zal Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier proberen, voor zover mogelijk, vooraf een prijsopgave doen.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier zal geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier kunnen worden toegerekend.
Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen de Opdrachtgever en Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
Annulering coachafspraak
De Opdrachtgever heeft het recht een afspraak te annuleren.
De Opdrachtgever kan een afspraak schriftelijk tot vijf werkdagen voor aanvang van de afspraak kosteloos annuleren.
In geval van annulering is de Opdrachtgever het volledige honorarium of een gedeelte van het Honorarium verschuldigd. De Opdrachtgever is verplicht in geval van annulering na:
- vijf werkdagen voor aanvang van de afspraak 25% van het Honorarium te voldoen;
- drie werkdagen voor aanvang van de afspraak 50% van het Honorarium te voldoen;
- twee werkdagen voor aanvang van de afspraak 75% van het Honorarium te voldoen;
In geval van overmacht is de Opdrachtgever is niet verplicht het volledige of een gedeelte van het Honorarium te voldoen.
In geval van annulering van de afspraak door Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier vindt er volledige restitutie van het Honorarium plaats.
Uitvoering overeenkomst
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepassing van artikel 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier heeft het recht om de Overeenkomst in fasen uit te voeren.
Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvoor betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door de Opdrachtgever niet wordt betaald, is Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier niet verplicht tot uitvoering van de volgende fase en heeft zij het recht de Overeenkomst op te schorten.
Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier het recht de uitvoering van die onderdelen die tot de volgende fase of fasen behoren op te schorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens of instructies, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, aan Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier.
Indien de voorgaande gegevens en instructies niet of niet tijdig worden verstrekt, dan heeft Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. De extra kosten die worden gemaakt door de vertraging zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
De toepassing van artikel 7:404 BW van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Honorarium
Het Honorarium bestaat uit het overeengekomen tarief per ontwerp en/of beplantingsplan en/of het uurtarief.
Het Honorarium en/of de tarieven zijn inclusief BTW.
Indien niet uitdrukkelijk een uurtarief en/of een tarief per eenheid is overeengekomen wordt het Honorarium vastgesteld aan de hand van de gebruikelijke tarieven van Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier.
Meerwerk
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier brengt voor meerwerk de door haar gehanteerde uurtarief in rekening. Alvorens Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier over gaat tot meerwerk, zal de Opdrachtgever van te voren op de hoogte worden gesteld.
Leveringsvoorwaarden
Levering vindt plaats doordat de zaak in macht wordt gesteld aan de Opdrachtgever. Na levering gaat het risico van de zaak over op de Opdrachtgever.
Levering vindt plaats af Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier of op het door de Opdrachtgever opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
De Opdrachtgever is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter hand worden gesteld, tenzij dit ernstige bezwaren of onredelijke kosten met zich meebrengt.
Indien de Opdrachtgever op de plaats van de levering de zaak weigert af te nemen of nalatig is met het verstrekken van gegevens of instructies, die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de voor levering bestemde zaken worden opgeslagen voor risico en rekening van de Opdrachtgever, nadat Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier de Opdrachtgever hiervan op de hoogte heeft gesteld.
Leveringstermijnen
De levering zal plaatsvinden binnen een door de Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier opgegeven termijn.
Indien voor de levering van de zaak een termijn overeengekomen of opgegeven is, dan is deze termijn slechts indicatief en nimmer te beschouwen als een fatale termijn.
Indien Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier gegevens of instructies nodig heeft van de Opdrachtgever, die noodzakelijk zijn voor de levering, vangt de levertijd aan nadat de Opdrachtgever deze aan Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier heeft verstrekt.
Bij overschrijding van de leveringstermijn dient de Opdrachtgever Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier alsnog een redelijke termijn wordt geboden om de zaak te leveren.
Een ingebrekestelling is niet nodig wanneer de levering blijvend onmogelijk is geworden of anderszins is gebleken dat Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet zal nakomen. Gaat Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier binnen deze termijn niet over tot levering, dan heeft de Opdrachtgever het recht de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te verlangen.
Risico-overgang
De zaken die voorwerp van de Overeenkomst zijn, zijn tot het tijdstip van het in macht brengen van de zaken aan de Opdrachtgever voor rekening en risico van Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier.
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van zaken die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat op de Opdrachtgever over op het moment waarop zaken in de macht van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aan te wijzen derde worden gebracht.
Betaling
Betaling vindt plaats door middel van storting of overmaking op een door Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier aangewezen bank- of girorekening. Overmaking vindt plaats middels een factuur.
Betaling kan zowel voor- als achteraf geschieden.
Betaling achteraf dient te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum, op een door Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders overeenkomen.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier en de Opdrachtgever kunnen overeenkomen dat betaling in termijnen geschiedt in evenredigheid met de voortgang van het werk. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, moet de Opdrachtgever betalen volgens de termijnen en de percentages zoals deze in de Overeenkomst zijn vastgesteld.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de Opdrachtgever, zonder ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is.
In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier en de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier onmiddellijk opeisbaar.
Incassokosten
Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. In ieder geval is de Opdrachtgever incassokosten verschuldigd.
Ten aanzien van de buitengerechtelijke (incasso)kosten heeft Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier recht van de Opdrachtgever op de wettelijke maximale toegestane vergoeding zoals bepaald in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke (incasso)kosten.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier heeft pas recht op een vergoeding van de buitengerechtelijke (incasso)kosten, nadat Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier de Opdrachtgever na het intreden van het verzuim een aanmaning heeft gestuurd om de openstaande factuur of facturen binnen 14 dagen te voldoen.
De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de Opdrachtgever.
Eigendomsvoorbehoud
Alle door Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier in het kader van de Overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier totdat de Opdrachtgever hetgeen hij op grond van de Overeenkomst is verschuldigd deugdelijk is nagekomen en volledig heeft voldaan.
Bij het verschuldigde is tevens inbegrepen: de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichte diensten, alsmede schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming.
Zolang het eigendom van het geleverde niet over is gegaan op de Opdrachtgever, mag deze hetgeen onder het eigendomsvoorbehoud valt niet doorverkopen, verpanden of op enige andere wijze bezwaren, behoudens binnen de normale uitoefening van zijn/haar bedrijf.
Opschorting en ontbinding
Indien de Opdrachtgever een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, heeft Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten en/of is Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Voorts is Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier bevoegd de nakoming van haar verplichtingen en/of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien:
- na het sluiten van de Overeenkomst Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn betalingsverplichting niet zal nakomen;
- de Opdrachtgever een betalingsachterstand van meer dan twee maanden heeft;
- de Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, een verzoek tot surseance van betaling indient, om toepassing van de schuldsanering natuurlijke personen verzoekt, geconfronteerd wordt met een beslag op zijn eigendom.
Ontbinding geschiedt schriftelijk en zonder rechterlijke tussenkomst. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Overmacht
Een tekortkoming kan niet aan Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier of de Opdrachtgever worden toegerekend, daar de tekortkoming niet te wijten is aan zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. In dit geval zijn de partijen ook niet gehouden tot het nakomen van de verplichtingen die uit de Overeenkomst voortvloeien.
Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier geen invloed kan uitoefenen en waardoor Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier niet in staat is de verplichtingen na te komen.
Als overmacht opleverende omstandigheden worden o.a. beschouwd: werkstaking, uitsluiting, brand, waterschade, natuurrampen of andere van buiten komende onheilen, mobilisatie, oorlog, verkeersbelemmeringen, blokkades, in- of uitvoerbelemmeringen of andere overheidsmaatregelen, stagnatie of vertraging in de aanvoer van grondstoffen of machineonderdelen, gebrek aan arbeidskrachten, alsmede elke omstandigheden, waardoor de normale gang in het bedrijf wordt belemmerd ten gevolge waarvan de nakoming van de Overeenkomst door Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier in redelijkheid niet van de Opdrachtgever mag worden verlangd.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier haar verbintenis had moeten nakomen.
In geval van overmacht zijn de partijen niet verplicht de Overeenkomst voort te zetten, noch gehouden tot enigerlei schadevergoeding.
Zowel Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier als de Opdrachtgever kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden zonder dat de partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
Indien de situatie van overmacht van tijdelijke aard is, behoudt Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier zich het recht voor om de overeengekomen prestatie op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie. In geval van blijvende overmacht zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden.
Indien Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.
Garantie
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier garandeert dat de door hem verrichte werkzaamheden beantwoorden aan de overeenkomst en worden uitgevoerd met goed vakmanschap en met gebruikmaking van deugdelijk materiaal.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier verstrekt op nieuw geleverde zaken een garantie van een half jaar.
Onderzoek en reclame
De Opdrachtgever is gehouden de Dienst op het moment van de uitvoering, maar in ieder geval binnen 3 dagen na uitvoering, te onderzoeken. Daarbij behoort de Opdrachtgever te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van de verrichte Dienst overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoen aan de eisen die daaraan in het normale handelsverkeer gelden.
Zichtbare gebreken en tekorten behoren binnen 3 dagen na uitvoering van de Dienst schriftelijk aan Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier gemeld te worden.
Niet-zichtbare gebreken en tekorten behoren binnen 3 dagen na ontdekking ervan aan Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier gemeld te worden.
Het recht op (gedeeltelijke) teruggave van de prijs, herstel of vervanging of schadevergoeding komt te vervallen indien gebreken niet binnen de gestelde termijn worden gemeld, tenzij uit de aard van de Dienst of uit omstandigheden van het geval een ruimere termijn voortvloeit.
De betalingsverplichting wordt niet opgeschort indien de Opdrachtgever Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier binnen de gestelde termijn op de hoogte stelt van de gebrekkige zaak.
Indien tijdig wordt gereclameerd, blijft de Opdrachtgever verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken, tenzij daaraan geen zelfstandige waarde toekomt.
Aansprakelijkheid
De uitvoering van de Opdracht geschiedt geheel voor risico en verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever. Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier is slechts aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door bewuste roekeloosheid of opzet van Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier kenbaar behoorde te zijn.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of immateriele schade van de Opdrachtgever. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.
Indien Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar aan Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier uitkeert of tot maximaal tweemaal het bedrag dat in de factuur staat vermeld.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier is in geen geval aansprakelijk voor schade veroorzaakt door tekortkomingen van de door Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier ingeschakelde derden.
Vrijwaring
De Opdrachtgever vrijwaart Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan de Opdrachtgever toerekenbaar is.
Indien Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier uit dien uit hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier en derden komen verder voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Verjaringstermijn
Voor alle vorderingen jegens Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier en de door Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier (eventueel) ingeschakelde derden geldt, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, een verjaringstermijn van één jaar.
Privacy
De gegevens en informatie die de Opdrachtgever aan Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier verstrekt, zal Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier mag de persoonsgegevens van de Opdrachtgever uitsluitend en alleen gebruiken in het kader van de uitvoering van zijn leveringsplicht of het afhandelen van een klacht.
Het is Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier niet toegestaan om de persoonsgegevens van de Opdrachtgever uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een of andere wijze openbaar te maken.
Indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier gehouden is vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, en Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling. Tevens is de Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst op grond van enige schade die hierdoor is ontstaan.
De Opdrachtgever gaat akkoord dat Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier de Opdrachtgever voor statistisch onderzoek of klanttevredenheidsonderzoek benadert. Wanneer de Opdrachtgever niet benaderd wil worden voor onderzoek, kan de Opdrachtgever dit kenbaar maken.
Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier behoudt zich het recht voor de overige gegevens van de Opdrachtgever geanonimiseerd te gebruiken voor (statistisch) onderzoek en database.
Toepasselijke recht en geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Esther de Jong natuurvriendelijk hovenier partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Dit geldt ook indien een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of indien de Opdrachtgever zijn woonplaats in het buitenland heeft.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
Vindplaats
Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Leeuwarden onder nummer 59544791